Oracle Integration Cloud와 IBM WatsonX를 이용한 멀티 클라우드 연결 솔루션 - Generative AI 활용하기

최근 몇 년 동안 생성형 AI(Generative AI)는 감정 분석, 요약 생성, 정보 추출, 개체 명명, 이메일 생성 등 다양한 작업을 자동으로 수행할 수 있는 강력한 기능으로 주목받고 있습니다. 이러한 생성형 AI의 강력한 기능과 확립된 사용 사례는 다양한 비즈니스 시나리오와 업무 흐름에 적용되어 특정 작업을 자동으로 수행할 수 있게 합니다. 특히 Oracle Integration Cloud(OIC)와 같은 제품을 통해 IBM Cloud의 WatsonX와 연결하는 기능은, WatsonX에 프롬프트를 입력해 원하는 출력을 얻는 방식으로 다양한 작업을 수행할 수 있게 해줍니다.

이 솔루션은 데이터에서 필요한 정보를 추출하기 위해 복잡한 논리를 작성할 필요를 없애고, 대신 생성형 AI를 사용하여 쉽고 빠르게 작업을 수행할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 기업은 복잡한 애플리케이션을 개발하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 고객 피드백에서 고객 만족도를 도출하거나 데이터에서 중요한 정보를 추출하는 등의 추가 작업도 수행할 수 있습니다.

이 글에서는 Oracle Integration Cloud에서 IBM Cloud의 AI 플랫폼 WatsonX에 연결하고, 다양한 비즈니스 프로세스에서 생성형 AI를 활용하는 방법에 대해 다룹니다. 이를 통해 생성형 AI가 비즈니스 프로세스에 통합되어 어떤 방식으로 활용될 수 있는지, 그리고 이를 통해 얻을 수 있는 다양한 이점을 살펴볼 것입니다.

 

Oracle Integration Cloud와 IBM WatsonX를 이용한 멀티 클라우드 연결 솔루션 - Generative AI 활용하기

 

Generative AI의 다양한 비즈니스 적용 사례

Generative AI는 비즈니스 환경에서 다양하게 활용될 수 있습니다. 예를 들어, 고객 지원 서비스에서는 고객의 감정을 분석하고 요약을 생성하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이메일 생성 기능을 통해 맞춤형 마케팅 이메일을 자동으로 작성할 수 있으며, 중요 정보 추출 기능을 사용하여 방대한 양의 데이터에서 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다. 이러한 기능들은 모두 비즈니스 프로세스를 최적화하고 효율성을 높이는 데 기여합니다.

 

Oracle Integration Cloud와 IBM WatsonX 연결

Oracle Integration Cloud(OIC)는 다양한 클라우드 서비스와 애플리케이션을 통합할 수 있는 강력한 플랫폼입니다. IBM의 WatsonX는 고급 AI 모델을 제공하는 플랫폼으로, 다양한 자연어 처리 작업을 수행할 수 있습니다. OIC를 사용하여 WatsonX와의 연결을 설정하면, WatsonX의 강력한 AI 기능을 Oracle 클라우드 환경에서 활용할 수 있습니다.

 

통합 솔루션의 기술적 구성

API Key 생성

먼저, IBM Cloud의 Identity and Access Management에 로그인하여 API Key를 생성합니다. API Key는 WatsonX 프로젝트에 액세스하기 위해 필요합니다.

 

단계별 가이드:

IBM Cloud에 로그인합니다.

Cloud 계정을 선택합니다.

새로운 API Key를 생성하고, 이름과 설명을 입력한 후 저장합니다.

생성된 API Key의 ID를 확인합니다.

 

WatsonX 프로젝트 설정

다음으로, WatsonX에서 새로운 프로젝트를 생성합니다. 이 프로젝트는 AI 모델을 구성하고 관리하는 데 사용됩니다.

 

단계별 가이드:

IBM Cloud에 로그인합니다.

상단 왼쪽의 네비게이션 메뉴에서 "모든 프로젝트"를 선택합니다.

새로운 프로젝트를 생성합니다.

생성된 프로젝트의 ID를 복사합니다.

 

OIC Integration 구성

OIC에서 REST 트리거를 사용하여 WatsonX와의 통합을 설정합니다. 이를 통해 외부 클라이언트에서 OIC Integration을 실행할 수 있습니다.

입력 페이로드:

{
  "prompt" : "testprompt"
}

 

 

출력 페이로드:

{
  "response" : "testresponse"
}

 

 

WatsonX API 호출과 토큰 관리

WatsonX와의 통신을 위해 IBM Cloud에서 API Key를 사용하여 액세스 토큰을 얻어야 합니다. 이 토큰을 사용하여 WatsonX 프로젝트에 대한 API 호출을 수행할 수 있습니다.

토큰 획득 과정:

IBM Cloud의 IAM API를 호출하여 액세스 토큰을 받습니다.

이 토큰을 사용하여 WatsonX 프로젝트에 프롬프트를 보내고, 결과를 받습니다.

샘플 요청:

{
  "model_id" : "모델ID",
  "input" : "입력데이터",
  "parameters" : {
    "decoding_method" : "샘플/그리디",
    "max_new_tokens" : 50,
    "min_new_tokens" : 10,
    "temperature" : 0.7,
    "top_k" : 100,
    "top_p" : 0.9,
    "repetition_penalty" : 1.2
  },
  "project_id" : "프로젝트ID"
}

 

 

샘플 응답:

{
  "results" : [
    {
      "generated_text" : "생성된 텍스트",
      "generated_token_count" : 50,
      "input_token_count" : 10
    }
  ]
}

 

 

OIC Integration의 에러 처리

OIC Integration은 다양한 에러 상황을 처리할 수 있도록 설계되었습니다. 글로벌 에러 핸들러를 구성하여 발생하는 에러를 특정 수신자에게 전송할 수 있습니다. 또한, API 호출 오류 핸들러를 설정하여 에러 발생 시 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

 

실제 비즈니스 적용 예시

A사는 고객 피드백을 분석하여 고객 만족도를 향상시키기 위해 이 솔루션을 도입했습니다. 고객의 피드백을 WatsonX에 입력하여 감정을 분석하고, 이를 통해 고객의 불만 사항을 빠르게 파악하여 대응할 수 있었습니다. 이로 인해 고객 만족도가 크게 향상되었으며, 서비스 품질도 향상되었습니다.

B사는 마케팅 팀의 업무 효율성을 높이기 위해 WatsonX의 이메일 생성 기능을 사용했습니다. 마케팅 캠페인에 필요한 이메일을 자동으로 생성함으로써, 마케팅 팀은 전략 수립에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 되었습니다.

 

향후 발전 가능성

현재 OIC와 WatsonX 간의 연결은 두 단계로 이루어지지만, 향후 OAuth2.0 연결을 사용하여 더욱 단순화할 수 있습니다. 또한, 이 솔루션은 ChatGPT와 같은 다른 생성형 AI 플랫폼과도 연결될 수 있도록 확장될 예정입니다. 이를 통해 사용자는 원하는 AI 플랫폼을 선택하여 사용할 수 있는 유연성을 제공받을 수 있습니다.

이와 같은 발전 가능성을 통해 더욱 많은 기업들이 생성형 AI의 혜택을 누리고, 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있을 것입니다.

 

 

Oracle Integration Cloud와 IBM WatsonX의 통합을 통한 비즈니스 혁신

Oracle Integration Cloud(OIC)와 IBM WatsonX의 통합은 기업들이 생성형 AI의 강력한 기능을 최대한 활용할 수 있게 해주는 혁신적인 솔루션입니다. 이 솔루션을 통해 기업들은 데이터에서 중요한 정보를 추출하고, 반복적인 작업을 자동화하며, 복잡한 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

 

비즈니스 프로세스 최적화

이 통합 솔루션은 데이터 처리의 속도와 정확성을 크게 향상시켜 비즈니스 프로세스를 최적화합니다. 예를 들어, 고객 피드백을 실시간으로 분석하여 고객의 감정과 만족도를 빠르게 파악할 수 있습니다. 이는 고객 지원 서비스의 품질을 높이고, 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 또한, 마케팅 팀은 자동화된 이메일 생성 기능을 통해 더 효과적인 마케팅 캠페인을 전개할 수 있습니다.

 

효율성 증대 및 비용 절감

OIC와 WatsonX의 통합은 기업의 효율성을 크게 증대시킵니다. 복잡한 코드 작성이나 논리 구현 없이도 WatsonX의 강력한 AI 기능을 활용할 수 있기 때문에 개발 시간과 비용이 절감됩니다. 이는 기업이 더 적은 자원으로 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 데이터에서 중요한 정보를 추출하고 이를 비즈니스 의사결정에 반영함으로써, 보다 전략적이고 효과적인 운영이 가능해집니다.

 

미래 지향적 기술 도입

Generative AI는 앞으로도 계속해서 진화하고 발전할 것입니다. OIC와 WatsonX의 통합 솔루션은 이러한 발전에 발맞춰 기업이 최신 기술을 도입하고 활용할 수 있도록 해줍니다. 앞으로의 기술 발전에 따라, OIC와 WatsonX의 통합 솔루션도 더욱 발전하고 개선될 것입니다. 예를 들어, OAuth2.0 연결을 통해 더욱 간편하게 통합할 수 있는 방안이 연구되고 있으며, ChatGPT와 같은 다른 AI 플랫폼과의 연결 가능성도 모색되고 있습니다.

 

확장성과 유연성

이 솔루션의 또 다른 중요한 장점은 확장성과 유연성입니다. 기업은 필요에 따라 솔루션을 확장하고, 다양한 비즈니스 요구에 맞게 커스터마이즈할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 AI 모델을 사용하거나, 다양한 데이터 소스에서 데이터를 통합하여 분석하는 등의 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 이는 기업이 변화하는 시장 환경에 신속하게 대응하고, 경쟁력을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

 

고객 성공 사례

여러 기업들이 이미 OIC와 WatsonX 통합 솔루션을 도입하여 성공적인 결과를 얻고 있습니다. A사는 고객 피드백 분석을 통해 고객 만족도를 높였고, B사는 마케팅 캠페인의 효율성을 극대화하였습니다. 이러한 성공 사례들은 OIC와 WatsonX 통합 솔루션의 효과를 증명하며, 더 많은 기업들이 이 솔루션을 도입하는 데 도움을 줍니다.

 

결론

Oracle Integration Cloud와 IBM WatsonX의 통합은 생성형 AI의 강력한 기능을 활용하여 비즈니스 프로세스를 혁신하고, 효율성을 높이며, 비용을 절감하는 데 큰 도움이 됩니다. 이 솔루션은 데이터 처리의 속도와 정확성을 높여 기업이 더 나은 의사결정을 내리고, 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원합니다. 미래 지향적인 기술 도입과 확장성을 통해, 기업은 변화하는 시장 환경에 신속하게 대응하고, 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것입니다.

Generative AI의 활용이 점점 더 중요해지는 시대에, Oracle Integration Cloud와 IBM WatsonX의 통합 솔루션은 기업이 성공적인 디지털 전환을 이루고, 혁신적인 비즈니스 모델을 구축하는 데 필수적인 도구가 될 것입니다. 이러한 기술을 적극적으로 도입하고 활용하는 기업들이 미래의 시장을 선도하게 될 것입니다.