최고의 직원이 떠나는 이유가 무엇일까요?

직원 중 어느 직원이 가장 회사를 그만둘 것 같으십니까?

가장 덜 일하는 직원들은 더 자주 그만둔다고 대답할 수 있습니다. 직원들간의 협력을 개선하는 것이 이직률을 늦추는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 하지만 특별한 관심을 받을 만한 직원 그룹이 있습니다. 바로 가장 재능 있는 직원들입니다.

여러 산업에 걸친 기관들과의 최근 연구에서 우리는 정말 흥미롭고 다소 불안스러운 것을 발견했습니다. 즉, 고재능 직원들은 각 조직에서 가장 높은 이직률을 가진 사람들 중 한 명이었습니다. 즉, 낮은 재능과 그렇지 않은 직원들과 동등한 사람들이었습니다. 다시 말해서, 가장 유능한 직원들이 기여하지 않으면, 그들은 직원들과 같이 당신의 회사를 떠날 가능성이 높습니다. 그들은 성과 문제를 가지고 있고 불행합니다.

그들은 왜 그렇게 빨리 떠날까요? 가장 재능 있는 직원들이 직장에서 높은 기대를 가질 가능성이 더 높다고 추측합니다. 그들은 또한 이용 가능한 다른 기회들을 가질 가능성이 더 높습니다. 그들은 기술을 개발하고 발전시킬 수 있는 더 나은 기회를 찾습니다. 아니면 그들은 더 보상을 받는 곳으로 가고 싶을지도 모릅니다.

하지만 중요한 부분은, 팀원이 상황만으로 얼마나 기여했는지 알 수 없다는 것입니다. 기여는 성과를 높입니다. 하지만 최고 사람들은 불행하더라도 높은 성과를 낼 수 있습니다. 관리자들은 최고 Performer들이 안전하게 혼자 있을 수 있다고 가정하면 치명적인 실수를 범합니다.

장기 고성능을 위한 성공 공식은 다음과 같습니다.

재능 x 기여 x  정년 보장 = 고성능

첫 번째 단계는 인재를 채용하는 것입니다. 사람들이 역할에 자연스럽고 가장 잘 하는 일을 하도록 배정 받을 때, 성과 우수성을 달성할 수 있는 기회가 만들어집니다. 일단 재능이 있다면, 기여는 필수적입니다. 매일 나타나서 최선을 다하는 것은 열정입니다. 자신의 역할에 적합한 직원을 고용하는 것이 훨씬 쉽고 효과적입니다.

마지막으로 정년 보장이 있습니다. 많은 사람들이 정년 보장이 얼마나 가치 있는 것인지 궁금해 합니다. 재능이나 참여가 없는 정년 보장이 성과에 비교적 작은 영향을 미친다는 것을 보여주고 있습니다. 요컨대, 매년 같은 결과를 얻는다는 것입니다. 그러나 당신이 높은 재능과 기여를 가지고 있을 때, 최고 임직원들이 그들의 기술을 숙달시키기 때문에, 정년 보장은 좋은 결과를 야기합니다.

성적이 좋고, 기여가 높고, 조직에서 10년 이상 근무한 직원들이 실적을 지배하고 있습니다. 그들은 평균적인 직원보다 18% 더 높은 실적을 내고, 세 가지 요소가 모두 부족한 근로자보다 35% 더 높은 실적을 내고 있습니다.

개념은 간단하지만, 오직 5%의 직원만이 적임, 높은 참여, 10년 이상을 같은 조직에 몸담고 있습니다.

경영진의 가장 큰 실수는 자신의 역할에 잘 맞는 직원을 고용하지 않는 것입니다. 이는 다음과 같은 여러 가지 이유로 적용됩니다.

진정한 재능이 있는 사람은 드물다.

그들은 교체하기에 가장 비싸다.

그들은 떠나면 다른 높은 직원들을 데려갈 수도 있다.

그들은 참여하기 가장 쉽다.

그리고 가장 빨리 떠날 수 있다.

궁극적으로, 관리자들은 한 가지 직업을 가지고 있습니다. 최고의 인재를 고용하고 그들을 지속적으로 참여시킵니다. 매니저들은 누가 재능이 있는지 인지합니다. 그리고 자신들의 현재 상황에 대해 누가 불만인지 알고 있어야 합니다. 만약 그들이 가장 재능 있는 직원들의 기본적인 심리적 필요를 충족시키지 못한다면, 수년간의 성과 이득을 낭비하게 됩니다. 최악의 경우, 그들은 경쟁자들에게 그들의 재능을 잃게 됩니다.

분석 기반 채용 툴과 계약 툴은 조직에서 높은 인재를 식별하는 데 도움이 될 수 있지만, 관리자와 스타 직원 간의 대화를 시작하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

최고의 인재를 채용하지 않는 것은 조직에 심각한 위험 요소가 됩니다. 그러나 팀원의 필요를 더 잘 이해하도록 관리자들을 훈련시키는 것 역시 중요합니다.